Usein kysytyt kysymykset erityisuimakortista
Erityisuimakortin myöntämiskriteerit ovat uudistuneet. Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin uudistuksesta ja sen vaikutuksista.
Miksi erityisuimakortin myöntämiskriteereitä uudistettiin?
Muutoksen ensisijainen tarkoitus on taata kaupunkilaisille yhdenvertainen kohtelu. Lisäksi jatkossa erityisuimakortin saadakseen ei tarvitse esittää yksityisyyden suojan piiriin kuuluvia terveystietoja.
Miksi yksittäisillä diagnooseilla ei pysty enää todistamaan oikeutta erityisuimakorttiin uudistuksen myötä?
Uudistuksen tavoitteena on kohdella kaupunkilaisia yhdenvertaisesti erityisuimakorttia myönnettäessä diagnoosista riippumatta. Uudistetuilla myöntämiskriteereillä erityisuimakortti on jatkossa mahdollinen riippumatta siitä, mikä sairaus tai vamma henkilöllä on taustalla.
Miten saan jatkossa avustajan mukaan uimaan, jos avustajaoikeudelliset erityisuimakortit (EUK2 ja EUK3) poistuvat?
EUK2 on avustajaoikeudellinen erityisuimakortti yhdellä avustajalla, ja EUK3 kahdella avustajalla. Nämä poistuvat käytöstä 1.3. 2024 alkaen.
Avustajantarve todennetaan yleisen avustajakäytännön mukaisesti jokaisen sisäänkäynnin yhteydessä EU:n vammaiskortin A-tunnuksella tai HSL:n Oikeus saattajaan -kortilla.
Miksi avustajaoikeudelliset erityisuimakortit (EUK2 / EUK3) poistettiin käytöstä?
Erityisuimakorttiuudistuksessa on pyritty yhdenmukaistamaan avustajakäytäntöjä ja halutaan niiden palvelevan paremmin yksilöllisiä avustajantarpeita. Aiemmissa avustajallisissa erityisuimakorteissa oli tiukat avustajaa koskevat säännöt, jotka eivät usein palvelleet kaikkia avustajaa tarvitsevia henkilöitä parhaalla mahdollisella tavalla. Uudistuneissa käytännöissä emme enää vaadi avustajan läsnäoloa joka uintikerralla, eikä avustajan välttämättä tarvitse olla samaa sukupuolta avustettavan kanssa, mikäli asiakas ei tarvitse avustajaa suihku- ja pukuhuonetiloissa. Avustajakäytännöt tulevat siis olemaan samat kuin asiakkailla, joilla ei ole erityisuimakorttia ja asiakas voi yksilöllisemmin määritellä missä tiloissa ja millä tavoin hän tarvitsee avustajaa.
Avustajantarve todennetaan sisäänkäynnin yhteydessä EU:n vammaiskortin A-tunnuksella tai HSL:n Oikeus saattajaan -kortilla.
Mikä on kantakortti ja miten se eroaa erityisuimakortista?
Kantakortti on ollut osto-oikeus erityisuimakortin hankkimiseksi 29.2.2024 asti voimassa olleilla myöntämiskriteereillä. Erityisuimakortti on kausituote vesiliikuntaan.
Minulla on kantakortti, joka on voimassa – voinko siis ostaa uima-aikaa kantakortin umpeutumiseen saakka?
Kantakortti-käytäntö on ollut taustajärjestely, jolla on pyritty helpottamaan asiakkaan asiointia erityisuimakorttitilanteissa. Käytännössä tämä on ollut merkintä järjestelmässämme siitä, että asiakas on esittänyt todistuksen aiemmin käytössä olleista erityisuimakortin myöntämiskriteereistä ja hänellä on osto-oikeus uintiaikaan samojen myöntämiskriteereiden ollessa voimassa. Järjestelyn vuoksi todistusta erityisuimakortin ostamiseksi ei ole tarvinnut esittää vuosittain. Koska myöntämiskriteerit muuttuivat kokonaan, myös osto-oikeus vanhoilla kriteereillä poistuu.
Erityisuimakorttiuudistus ei vaikuta jo ostettuihin vuoden uintituotteisiin, jotka saa käyttää loppuun aivan normaalisti. Seuraavalla ostokerralla kaikkien erityisuimakorttiasiakkaiden tulee todentaa oikeus erityisuimakorttiin uusien kriteerien mukaisesti. Vanhat kantakortit siis mitätöityvät uudistuksen yhteydessä, jotta myöntökriteerit ovat uudistuksen jälkeen yhdenvertaiset kaikille.
Miksi näkövammaiskortti säilytettiin, jos diagnooseja ei enää hyväksytä myöntämiskriteerinä?
Näkövamma ei ole yksittäinen diagnoosi, vaan yläkäsite näköaistin toimintarajoitteelle samaan tapaan kuin esimerkiksi liikuntavamma kertoo henkilön liikuntakyvyn heikentyneen.
Näkövammaiskortti on valikoitunut todistukseksi sen vuoksi, että erityisuimakortin myöntämisperusteena ovat jatkossa vammoista tai pitkäaikaissairauksista aiheutuvat merkittävät toimintarajoitteet. Näkövammaiskortti myönnetään lääkärintodistuksella, jossa tulee olla osoitettuna vähintään 50 % näköhaitta. 50 % näköhaitta luokitellaan merkittäväksi toimintarajoitteeksi. Koska erityisuimakortti myönnetään jatkossa henkilöille, joilla on merkittävä toimintarajoite, sen vuoksi näkövammaiskortti hyväksytään todistukseksi, koska se kertoo henkilön merkittävästä toimintarajoitteesta.
Erityisuimakortin käyttökriteerit muuttuivat. Minne voin palauttaa kortin ja saako neljän euron maksun takaisin?
Kortti on henkilökohtainen, eikä sitä tarvitse palauttaa. Neljän euron asiakaskorttimaksua ei asiakassopimusehtojen mukaisesti palauteta. Kortin voi halutessaan palauttaa liikuntapaikalle, mutta sen voi myös maksutta vaihtaa liikuntapalveluiden asiakaskorttiin, mikäli haluaa hankkia jonkun muun kausituotteen.
Olen kadottanut erityisuimakorttini. Miten voin hankkia uuden kortin?
Voit hankkia uuden kortin erityisuimakorttia myyvistä toimipisteistä todistamalla henkilöllisyytesi. Huomioithan, että joudut maksamaan 4 € asiakaskortin hinnan uudestaan. Jo maksettu erityisuimakortin kulkuoikeus päivitetään uudelle kortille.
Mistä voin tarkistaa erityisuimakorttini voimassaoloajan?
Mikäli et pääse tarkistamaan voimassaoloaikaa uimahallille, voit tiedustella asiaa erityisuimakortin palvelunumerosta 09 310 87509 (puhelinajat maanantaisin ja torstaisin klo 14–16) tai sähköpostilla osoitteesta erityisuimakortti(at)hel.fi.
Minulla on erityisuimakortti. Tarvitsen kuitenkin avustajan mukaan hallille. Miten toimin?
Mikäli sinulla on EU:n vammaiskortti A-tunnuksella, HSL:n ”Oikeus saattajaan” –kortti, tai kirjallinen todistus henkilökohtaisesta avustajasta, voi avustajan tarpeen osoittaa näillä dokumenteilla uimahallin kassalla, eikä korttityyppiä tarvitse muuttaa.
Minulla on avustajallinen erityisuimakortti, mutta olemme avustajani kanssa eri sukupuolta. Pääsenkö avustajani kanssa uimaan?
Kouluikäisillä ja sitä vanhemmilla asiakkailla, jotka tarvitsevat avustajan puku- tai peseytymistiloissa, tulee avustajan olla samaa sukupuolta kuin kortinhaltija, jos uimahallilla ei ole käytössä unisex-pukuhuonetta (=sama pukutila eri sukupuolille). Seuraavissa uimahalleissa on unisex-pukuhuone, jota voi käyttää eri sukupuolta olevan avustajan kanssa:
- Itäkeskuksen uimahalli (ei saunaa)
- Pirkkolan uimahalli (vain yhdelle asiakkaalle + avustajalle kerrallaan)
- Töölön uimahalli (ei saunaa)
- Mäkelänrinteen uimahalli (ei saunaa)
- Vuosaaren uimahalli (varattava erikseen)
Lapseni on oikeutettu erityisuimakorttiin. Miten korttia haetaan lapselle, ja miten vanhempi pääsee mukaan?
Yli 7-vuotiaat lapset voivat saada erityisuimakortin samoilla kriteereillä kuin aikuisetkin. Huomaattehan, että Helsingin kaupungin uimahalleissa kaikki alle 7-vuotiaat lapset uivat maksutta.
Vanhempi pääsee lapsen mukana, mikäli lapsella on tarve avustajaan. Avustajan tarpeen voi osoittaa yleisten avustajakäytönteiden mukaisesti esimerkiksi EU:n vammaiskortilla jossa on A-merkintä tai HSL:n Oikeus saattajaan -kortilla.